Gestión
Términos y condiciones
Lee esta información antes de finalizar tu compra en Gamefy.
Los presentes Términos y Condiciones rigen el uso de la plataforma Gamefy y la adquisición de cualquier servicio ofrecido en ella, incluyendo licencias de software, recargas de saldo, tarjetas de regalo (Gift Cards) y cuentas o perfiles de streaming.
1. Aceptación de los Términos
Al realizar una compra en Gamefy, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas los presentes términos.
La finalización de un pedido implica un compromiso contractual de pago y recepción de contenido digital.
2. Política de No Reembolso y Desistimiento
Dada la naturaleza de los servicios prestados por Gamefy (contenido digital que no se presta en soporte material y servicios de ejecución inmediata), el usuario renuncia expresamente a su derecho de desistimiento y reembolso una vez que se haya realizado un pago.
Esta política se aplica estrictamente a:
- Videojuegos y Software: claves de activación para cualquier plataforma.
- Gift Cards: códigos de saldo para tiendas digitales (Amazon, Google Play, Apple, etc.).
- Recargas Directas: saldo enviado directamente a cuentas de juego o juegos móviles.
- Servicios de Streaming: suscripciones, perfiles o renovaciones de servicios de video o música.
3. Responsabilidad del Comprador (Verificación)
Es obligación exclusiva del cliente verificar los siguientes puntos antes de realizar el pago:
- Compatibilidad Regional: que el producto sea válido para el país de su cuenta (ej. Global, LATAM, USA).
- Plataforma Correcta: que el servicio sea para el destino deseado (ej. saldo para PlayStation y no para Xbox).
- Requisitos Técnicos: que su dispositivo cumpla con las especificaciones para ejecutar el servicio.
- Datos de Envío: que el correo electrónico o número de cuenta proporcionado para la recarga sea correcto. Gamefy no se hace responsable por errores cometidos por el cliente en el suministro de datos.
4. Garantía de Funcionamiento
Gamefy garantiza que todos los códigos y servicios son legítimos y funcionales al momento de la entrega.
Fallas Técnicas: si un código presenta un error de fábrica, el cliente dispone de 12 horas para reportarlo con evidencia técnica.
Resolución: en caso de fallos comprobados, Gamefy procederá únicamente a la reposición del servicio o código. Bajo ninguna circunstancia se realizarán devoluciones de dinero a cuentas bancarias o tarjetas de crédito.
5. Uso de Servicios de Streaming
Para productos relacionados con suscripciones de streaming, el usuario se compromete a no modificar las credenciales de acceso (en caso de cuentas compartidas) ni a realizar acciones que violen los términos de la plataforma final. El incumplimiento de estas normas conlleva la pérdida de la garantía sin derecho a reclamo.